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    2022年4月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    从历史上来看，职位设计经历了如下变迁和发展


    • A、专业化分工


    • B、职位扩大化


    • C、职位轮换


    • D、职位丰富化


    • E、工作团队


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    企业标准化工作的指导思想是


    • A、权威性


    • B、科学性


    • C、系统化


    • D、顾客第一


    试述顾客需要转化为顾客满意的过程。


    在ISO 9000族的四个核心标准中,明确规定了质量管理体系的要求的标准是


    • A、ISO 9000:2015


    • B、ISO 9001:2015


    • C、ISO 9004:2018


    • D、IS0 19011:2011


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